Paket wurde zugestellt, ich habe aber keine Sendung erhalten.Aktualisiert 6 days ago

Das Paket wurde an uns zurückgesendet?

Es kann vorkommen, dass dein Paket wieder bei uns landet – zum Beispiel, wenn es Unstimmigkeiten bei der Lieferadresse gab. Ein häufiger Grund ist ein kleiner Tippfehler in der Postleitzahl, wodurch der Lieferdienst die Adresse nicht korrekt zuordnen kann.

Aber keine Sorge – wir kümmern uns darum!
Wir können deine Bestellung entweder erneut versenden oder dir den Betrag vollständig erstatten.

👉 Bitte bestätige uns dafür unbedingt deine korrekte Lieferadresse, damit wir eine reibungslose Zustellung sicherstellen können.
Melde dich dafür einfach über unser Kontaktformular.

Warst du zum Zeitpunkt der Zustellung zu Hause?

Dann schau gerne einmal in deinen Briefkasten oder in den Sendungsverfolgungslink – manchmal wurde eine Info zur Lieferung hinterlegt.
Es kommt auch vor, dass das Paket beim Nachbarn abgegeben oder in eine Filiale weitergeleitet wurde.

Du kannst dein Paket nicht finden?

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Wir übernehmen für dich die Klärung mit dem Versanddienstleister.

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